A Faculdade Dom Pedro II entende que o atendimento ao professor e ao aluno como suporte a aprendizagem é de fundamental importância para o alcance da proposta pedagógica institucional. Dessa forma, busca através do apoio pedagógico promover o suporte ao processo de ensino/aprendizagem dos diversos cursos da instituição. Para tanto, instituiu a Coordenação Pedagógica, órgão de apoio aos docentes e discentes em processos de ensino/aprendizagem assim como, para gerenciar conflitos pedagógicos na esfera da instituição.